پشتیبانی و خدمات پس از فروش بهراب
یکی از اهداف فروشگاه اینترنتی بهراب ارائه خدمات مطلوب در حوزه امور مشتریان است تا با تعامل با مشتریان خود بتواند درک درستی از خواسته‌های آنها بدست آورد. بهراب بر این اعتقاد است که همواره رضایت مشتریان از محصولات و خدمات شرکت باعث ایجاد یک رابطه صمیمی و مداوم خواهد شد که در این صورت به یکی از اهداف خود دست پیدا کرده است.
الف) خدمات پیش از خرید
راهنمایی و ارائه کلیه اطلاعات فنی و تخصصی در خصوص دستگاههای تصفیه آب خانگی و صنعتی. همچنین ارائه مشاوره‌های لازم در خصوص انتخاب بهترین محصول با توجه به درخواست و نیاز مشتریان
1) مشاوره فنی
انجام مشاوره تلفنی، اینترنتی و حضوری در خصوص عملکرد کلیه دستگاههای تصفیه آب شرکت
2) بازدید از محل
ارسال کارشناسان فنی به منظور بازدید از محل و ارائه مشاوره فنی و تخصصی به صورت حضوری
ب) خدمات حین خرید
فروشگاه بهراب همواره در تلاش است که محصولات خود را در کمترین زمان ممکن و به بهترین شکل به دست مشتریان خود برساند. به همین منظور خدمات ذیل را به مشتریان خود ارائه می‌دهد.
1) حمل رایگان و سریع
در صورتی که بهراب در مراکز استان مورد نظر نمایندگی فروش و خدمات پس از فروش داشته باشد کالای خریداری شده حداکثر تا 24 ساعت به دست مشتریان خواهد رسید و در غیر این صورت کالا با نهایت دقت و حفاظت از طریق پست نهایتا تا 72 ساعت به دست مشتریان خواهد رسید. لازم به ذکر است ارسال کلیه دستگاههای تصفیه آب خانگی کاملا رایگان بوده و مشتریان بابت تحویل کالا هیچ‌گونه وجهی پرداخت نخواهند کرد.
2) رهگیری محصولات خریداری شده
بهراب امکانی را در وب سایت خود فراهم نموده تا مشتریان بتوانند از روند محصول خریداری شده خود مطلع شوند و به صورت آنلاین بتوانند پیگیری کنند.
ج) خدمات پس از خرید
ارائه خدمات نصب، سرویس و نگهداری دستگاههای تصفیه آب با بهترین کیفیت ممکن از جمله اهداف فروشگاه بهراب محسوب می‌شود به همین منظور خدمات زیر ارائه می‌شود.